๐Ÿค–๋ฐ”์ด๋ธŒ์ฝ”๋”ฉ2026-06-05

๋‰ด์Šค - ์›๋ฌธ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์š”์•ฝ ํ•„์š”

๐Ÿ’ก ํ•œ์ค„ ์š”์•ฝ|๋‰ด์Šค - ์›๋ฌธ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์š”์•ฝ ํ•„์š”


title: "AWS AgentCore, AI ์—์ด์ „ํŠธ A/B ์ตœ์ ํ™” ์ธํ”„๋ผ ๊ณต๊ฐœ" description: "๋‰ด์Šค - ์›๋ฌธ ๊ธฐ๋ฐ˜ ์š”์•ฝ ํ•„์š”" date: 2026-06-05 tags: [ai-news] source: "https://dev.to/asakohayase/optimizing-a-customer-support-agent-on-agentcore-4mn3" sidebar: order: 0

์ œ๋ชฉ(ํ•œ๊ธ€): AWS AgentCore, AI ์—์ด์ „ํŠธ A/B ์ตœ์ ํ™” ์ธํ”„๋ผ ๊ณต๊ฐœ ์›๋ฌธ ์ œ๋ชฉ(์˜๋ฌธ): Optimizing a Customer Support Agent on AgentCore ์›๋ฌธ: Optimizing a Customer Support Agent on AgentCore ์†Œ์Šค: dev-to-ai MD ํŒŒ์ผ: content/2026-06-05/dev-to-ai-optimizing-a-customer-support-agent-on-agentcore.md

ํ•ต์‹ฌ ๋‚ด์šฉ

AWS๊ฐ€ AgentCore Optimization์„ ํผ๋ธ”๋ฆญ ํ”„๋ฆฌ๋ทฐ๋กœ ๊ณต๊ฐœํ–ˆ์–ด์š”. ๋ฐฐํฌ๋œ AI ์—์ด์ „ํŠธ๋ฅผ ์ฒ˜์Œ๋ถ€ํ„ฐ ๋‹ค์‹œ ๋งŒ๋“ค์ง€ ์•Š๊ณ ๋„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๊ฐœ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ธํ”„๋ผ์˜ˆ์š”.

ํ•ต์‹ฌ์€ ์„ธ ๊ฐ€์ง€์˜ˆ์š”. ๋ฒ„์ „ ๊ด€๋ฆฌ๋˜๋Š” ์„ค์ • ๋ฒˆ๋“ค(Configuration Bundles), ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ๋‘ ์„ค์ •์œผ๋กœ ๋ถ„์‚ฐํ•˜๋Š” AgentCore Gateway, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  LLM-as-a-judge ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์„ธ์…˜์„ ์ž๋™ ์ฑ„์ ํ•˜๋Š” ํ‰๊ฐ€๊ธฐ์˜ˆ์š”. 50/50์ด๋“  80/20์ด๋“  ์›ํ•˜๋Š” ๋น„์œจ๋กœ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ๋‚˜๋ˆ  ์‹คํ—˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ๊ฒฐ๊ณผ๋Š” CloudWatch์—์„œ ๋ฐ”๋กœ ํ™•์ธ๋ผ์š”.

์‹ค์ œ๋กœ LangGraph ๊ธฐ๋ฐ˜ ๊ณ ๊ฐ์ง€์› ์—์ด์ „ํŠธ์—์„œ ํ”„๋กฌํ”„ํŠธ ๊ฐœ์„ , ๋„๊ตฌ ์„ค๋ช… ๊ฐœ์„ , ๋” ํฐ ๋ชจ๋ธ ์ „ํ™˜ ์ˆœ์„œ๋กœ 3๋ฒˆ์˜ A/B ์‹คํ—˜์„ ๋Œ๋ ธ์„ ๋•Œ ์ปจํ…Œ์ด๋„ˆ ์žฌ๋ฐฐํฌ ์—†์ด ์ „๋ถ€ ์ฒ˜๋ฆฌ๋์–ด์š”. AI ์—์ด์ „ํŠธ ์šด์˜์˜ ๋ฌด๊ฒŒ ์ค‘์‹ฌ์ด '๋งŒ๋“ค๊ธฐ'์—์„œ '๊ฐœ์„ ํ•˜๊ธฐ'๋กœ ๋„˜์–ด๊ฐ€๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋Š” ์‹ ํ˜ธ์˜ˆ์š”.

์žก๋Œ์Œค์˜ ํ•œ๋งˆ๋””

์ปจํ…Œ์ด๋„ˆ ์žฌ๋ฐฐํฌ ์—†์ด ํ”„๋กฌํ”„ํŠธยท๋ชจ๋ธ์„ ๋ฐ”๊พธ๊ณ  ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. AI ์—์ด์ „ํŠธ ๊ฐœ๋ฐœ์˜ ๋ฌด๊ฒŒ์ค‘์‹ฌ์ด '๊ตฌ์ถ•'์—์„œ '๋ฐ˜๋ณต ๊ฐœ์„ '์œผ๋กœ ์ด๋™ ์ค‘์ด์—์š”.


์ถœ์ฒ˜: Optimizing a Customer Support Agent on AgentCore

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AI ์ฝ”๋”ฉ ์—์ด์ „ํŠธ์˜ ์„ฑ๊ณผ๋Š” โ€œ๋” ๊ธธ๊ฒŒ ์‹œํ‚ค๊ธฐโ€๋ณด๋‹ค ํ”„๋กœ์ ํŠธ ๋งฅ๋ฝ์„ ์ •๋ฆฌํ•˜๊ณ , ์ผ์„ ์ž‘๊ฒŒ ๋‚˜๋ˆ„๊ณ , ๋งค ๋‹จ๊ณ„์˜ ๊ฒ€์ฆ๊ณผ ๋˜๋Œ๋ฆผ์„ ์ •ํ•˜๋Š” ๋ฐ์„œ ๊ฐˆ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜ผ์ž ๋งŒ๋“œ๋Š” MVP๋ผ๋ฉด ์ด ๋‹ค์„ฏ ๋‹จ๊ณ„๋งŒ์œผ๋กœ๋„ ์‹คํŒจ ๋น„์šฉ์„ ํฌ๊ฒŒ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”.

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Anthropic์˜ ๋‚ด๋ถ€ ํŒ€ ์‚ฌ๋ก€๋Š” AI ์ฝ”๋”ฉ ๋„๊ตฌ๊ฐ€ ์‚ฌ๋žŒ์„ ํ†ต์งธ๋กœ ๋Œ€์ฒดํ•œ๋‹ค๋Š” ์ด์•ผ๊ธฐ๊ฐ€ ์•„๋‹™๋‹ˆ๋‹ค

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AI๋กœ ๊ธฐ์ˆ  ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜๋Š” ์žˆ์–ด๋„, ์ •ํ™•ํ•œ ๋ฌธ์„œ๊ฐ€ ์ €์ ˆ๋กœ ๋‚˜์˜ค์ง€๋Š” ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค

AI๋กœ ๊ธฐ์ˆ  ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜๋Š” ์žˆ์–ด๋„, ์ •ํ™•ํ•œ ๋ฌธ์„œ๊ฐ€ ์ €์ ˆ๋กœ ๋‚˜์˜ค์ง€๋Š” ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. Google Cloud์˜ ๋ฌธ์„œ ์ œ์ž‘ ์‚ฌ๋ก€์ฒ˜๋Ÿผ ์›๋ฌธ ๊ทผ๊ฑฐยท๋ณ„๋„ ํ‰๊ฐ€ยท์‹คํ–‰ ๊ฒ€์ฆ์„ ๋ถ„๋ฆฌํ•˜๋ฉด, ์ฝ˜ํ…์ธ  ์ž๋™ํ™”๋„ โ€˜๋งŽ์ด ์“ฐ๊ธฐโ€™๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ๋ผ โ€˜ํ‹€๋ฆฌ์ง€ ์•Š๊ฒŒ ๊ณ ์น˜๊ธฐโ€™๋กœ ๋ฐ”๊ฟ€ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”.

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