이 플랫폼은 AI 콘텐츠 공급망, 고객 참여 오케스트레이션, 브랜드 가시성 관리 세 영역을 하나로 묶은 거예요

Adobe가 AI 경쟁사들의 공세에 맞서 새 엔터프라이즈 에이전트 플랫폼 'CX Enterprise'를 라스베이거스 연례 콘퍼런스에서 공개했어요.

이 플랫폼은 AI 콘텐츠 공급망, 고객 참여 오케스트레이션, 브랜드 가시성 관리 세 영역을 하나로 묶은 거예요. 'CX Enterprise Coworker'라는 에이전트가 여러 하위 에이전트를 조율하고, 마케팅 계획을 세우고 실행하는 걸 자동화해줘요. Amazon, Microsoft, Anthropic, OpenAI, Nvidia 등 30개 이상의 AI 플랫폼과도 파트너십을 맺었거든요.

Adobe 주가는 올해만 약 30% 하락했고, CEO 샨타누 나라옌도 "AI 네이티브 앱이 등장하고 비즈니스 모델이 바뀌는 건 확실하다"고 인정했어요. Canva의 AI 에이전트 업데이트, Anthropic의 Claude Design 출시까지 겹치면서 압박이 커지고 있는 상황이에요.

기존 소프트웨어 강자들이 AI 에이전트로 자기 비즈니스 모델을 스스로 재편하려는 움직임이 본격화되고 있다는 신호예요.