Lunch Pail Labs의 슬랙 에이전트 'Pipa'는 성공하면 완벽한데, 실패하면 타이핑 인디케이터만 뜨다가 결과 메시지 하나로 끝나거든요

AI 슬랙봇이 실패했을 때 아무것도 안 보이는 '블랙박스' 문제를 OpenTelemetry + Honeycomb으로 해결하는 방법이 공유됐어요.

Lunch Pail Labs의 슬랙 에이전트 'Pipa'는 성공하면 완벽한데, 실패하면 타이핑 인디케이터만 뜨다가 결과 메시지 하나로 끝나거든요. 터미널엔 툴 호출·권한 오류·스톨이 쭉 보이지만 슬랙에선 전부 사라져요.

해결책은 '트레이스'예요. 슬랙 메시지 1건 → 에이전트 실행 → 슬랙 응답까지 전 구간을 스팬(span)으로 쪼개서, 샌드박스 준비·OpenCode 명령·툴 호출·재시도·응답 전송을 하나의 트레이스에 담아요.

백엔드 인프라 동작과 에이전트 실제 행동이 같은 트레이스 안에 들어오면, 무엇이 어디서 막혔는지 바로 보여요. AI 에이전트를 백그라운드로 돌리고 있다면 이 패턴이 꽤 유용할 거예요.