Sierra가 출시한 Ghostwriter는 에이전트를 만드는 에이전트예요

Salesforce 전 공동 CEO이자 Sierra 창업자 Bret Taylor가 "버튼 클릭의 시대는 끝났다"고 선언했어요.

Sierra가 출시한 Ghostwriter는 에이전트를 만드는 에이전트예요. 사용자가 자연어로 필요한 걸 설명하면, Ghostwriter가 알아서 전담 에이전트를 생성하고 배포해줘요. 실제로 노드스트롬에 에이전트를 4주 만에 구축한 사례를 예로 들었거든요.

Taylor의 논리는 간단해요. 기업 소프트웨어 대부분은 거의 안 쓰인다는 거예요. Workday는 입사할 때랑 연간 복리후생 등록할 때만 로그인하는 식이죠. 복잡한 UI를 익히는 대신 말로 원하는 걸 요청하면 되는 시대가 온다는 거예요.

Sierra는 창업 21개월 만에 ARR 1억 달러를 달성했고, 지난해 9월 100억 달러 밸류에이션으로 3억 5천만 달러를 조달했어요. 다만 현실에서는 AI 에이전트가 제대로 작동하려면 상시 관리하는 엔지니어가 여전히 필요한 상황이에요.