🧠 창업자의 정체성 위기: 모자 여러 개가 아니라 머리 여러 개?

💡 한줄 요약: 창업자는 그냥 모자를 바꿔쓰는 게 아니라, 완전히 새로운 머리를 키워야 해. 특히 소프트웨어 사업으로 전환할 때는 과거의 성공 경험이 오히려 발목을 잡을 수 있대.

이게 뭔데? 🤔

이 글은 창업자가 사업을 확장하거나 새로운 분야로 진입할 때 겪는 심리적 도전을 다루고 있어. 특히 프리랜서/컨설턴트에서 SaaS(소프트웨어 서비스) 창업자로 전환할 때의 어려움을 집중적으로 분석했어.

글쓴이는 "창업자는 많은 모자를 써야 한다"는 일반적인 표현이 잘못됐다고 말해. 모자를 바꿔쓰는 건 그냥 역할만 바꾸는 거지만, 실제로는 완전히 새로운 사고방식과 우선순위를 가진 새로운 머리를 키워야 한다는 거야. 마치 그리스 신화의 메두사처럼 여러 머리가 달린 괴물처럼 말이야. 각각의 머리가 다른 관점과 성격을 가지고 있어서, 같은 몸통에 달렸지만 서로 충돌하기도 하고 조화를 이루기도 하는 거지.

특히 소프트웨어 사업은 컨설팅이나 프리랜서와 완전히 다른 비즈니스 모델이야. 컨설팅은 고객과 1:1 관계로 긴밀하게 일하고, 즉시 피드백을 받고, 급한 문제를 해결하는 게 중요해. 하지만 SaaS는 자동화된 시스템으로 많은 고객을 동시에 다루고, 고객이 스스로 가입하고 사용하게 만드는 게 핵심이지. 그래서 과거의 성공 경험이 오히려 새로운 사업에서는 장애물이 될 수 있대.

글쓴이는 자신의 컨설팅 경험을 예로 들면서, 소프트웨어 사업으로 전환할 때 겪는 우선순위 혼란과 고객 획득 방식의 차이를 구체적으로 설명해. 특히 "급한 문제 해결"에 익숙한 사람이 "지속적인 고객 획득 시스템"을 만드는 데 어려움을 겪는다고 강조하고 있어.

핵심 내용 정리 📌

• 모자 vs 머리: 창업자는 그냥 모자를 바꿔쓰는 게 아니라, 완전히 새로운 사고방식과 우선순위를 가진 새로운 머리를 키워야 해. 과거의 성공 경험이 새로운 사업에서는 오히려 방해가 될 수 있음.
• 컨설팅 vs SaaS의 차이: 컨설팅은 고객과 긴밀한 1:1 관계로 즉시 피드백을 받고 문제를 해결하는 게 중요. 반면 SaaS는 자동화된 시스템으로 많은 고객을 동시에 다루고, 고객이 스스로 가입하고 사용하게 만드는 게 핵심.
• 급한 문제 해결 vs 지속적인 시스템: 컨설팅에서는 고객의 급한 문제를 즉시 해결하는 게 중요. 하지만 SaaS에서는 고객 획득을 위한 지속적인 시스템이 필요해. 즉, "급한 불 끄기"가 아니라 "불이 나지 않게 하는 시스템"을 만드는 거지.
• 고객 관계의 차이: 컨설팅은 개인적인 네트워크와 신뢰를 기반으로 고객을 유치해. 하지만 SaaS는 개인적인 네트워크를 넘어서는 대규모 고객을 대상으로 해야 해. 즉, "친구에게 추천받는" 방식이 아니라 "알지도 못하는 사람들이 스스로 가입하는" 방식을 만들어야 함.
• 고객 이탈을 대비한 지속적인 획득: SaaS에서는 고객 이탈(churn)이 불가피해. 그래서 고객 획득을 위한 노력이 항상 필요해. 컨설팅처럼 "고객이 떠나면 그때 새로운 고객을 찾자"는 방식으로는 안 됨.
• 우선순위의 변화: 컨설팅에서는 기존 고객을 유지하는 게 가장 중요해. 하지만 SaaS에서는 새로운 고객을 지속적으로 유치하는 게 더 중요해. 즉, "고객 유지"에서 "고객 획득"으로 우선순위가 바뀌는 거지.
• 자동화의 중요성: SaaS에서는 고객 획득, 온보딩, 지원 등 모든 프로세스를 자동화해야 해. 컨설팅처럼 수동으로 일일히 처리할 수 없음.

그래서 뭐가 달라지는데? 💥

이 글은 바이브코딩/AI 코딩으로 사이드 프로젝트를 하는 사람들에게도 중요한 메시지를 담고 있어. 특히 AI 도구를 활용해서 소프트웨어 제품을 만들 때, 과거의 경험이나 사고방식이 오히려 발목을 잡을 수 있다는 거야.

예를 들어, AI로 코딩을 하면 "빨리 만들어서 출시하자"는 생각만 할 수 있어. 하지만 SaaS는 출시 후에도 지속적인 고객 획득과 유지 시스템이 필요해. 즉, AI로 빠르게 프로토타입을 만들더라도, 그 다음 단계인 "고객이 스스로 가입하고 사용하게 만드는 시스템"을 고민해야 하는 거지.

또한, AI로 코딩을 하면 "모든 걸 혼자서 다 할 수 있다"는 생각이 들 수 있어. 하지만 SaaS는 자동화된 시스템을 만드는 게 중요해. 즉, AI로 코딩을 하더라도, 고객 획득, 온보딩, 지원 등 모든 프로세스를 자동화할 수 있는 방식을 고민해야 해.

결국, 바이브코딩으로 소프트웨어 제품을 만들 때, 단순히 "코딩을 빠르게 하는 것"에서 그치지 않고, "고객이 스스로 가입하고 사용하게 만드는 시스템"을 만드는 데 집중해야 한다는 거야.

MAX5의 생각 🎯

이 글은 바이브코딩/AI 코딩으로 사이드 프로젝트를 하는 사람들에게 중요한 인사이트를 제공해. 특히 AI 도구를 활용해서 소프트웨어 제품을 만들 때, 과거의 경험이나 사고방식이 오히려 발목을 잡을 수 있다는 거야.

예를 들어, AI로 코딩을 하면 "빨리 만들어서 출시하자"는 생각만 할 수 있어. 하지만 SaaS는 출시 후에도 지속적인 고객 획득과 유지 시스템이 필요해. 즉, AI로 빠르게 프로토타입을 만들더라도, 그 다음 단계인 "고객이 스스로 가입하고 사용하게 만드는 시스템"을 고민해야 하는 거지.

또한, AI로 코딩을 하면 "모든 걸 혼자서 다 할 수 있다"는 생각이 들 수 있어. 하지만 SaaS는 자동화된 시스템을 만드는 게 중요해. 즉, AI로 코딩을 하더라도, 고객 획득, 온보딩, 지원 등 모든 프로세스를 자동화할 수 있는 방식을 고민해야 해.

결국, 바이브코딩으로 소프트웨어 제품을 만들 때, 단순히 "코딩을 빠르게 하는 것"에서 그치지 않고, "고객이 스스로 가입하고 사용하게 만드는 시스템"을 만드는 데 집중해야 한다는 거야.

clauders.ai 스터디에서도 이 주제를 함께 토론해보면 좋을 것 같아. 특히 AI로 코딩을 할 때, 어떻게 하면 고객 획득과 유지 시스템을 자동화할 수 있을지, 어떤 도구와 전략을 사용할 수 있을지 함께 고민해보는 거야. 바이브코딩으로 성공적인 SaaS 제품을 만들기 위해서는 코딩뿐만 아니라, 고객 획득과 유지 시스템도 함께 고민해야 해.

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원문: Many Heads, Not Many Hats: The Founder’s Identity Crisis 태그: #창업 #SaaS #바이브코딩 #AI코딩 #고객획득